Política de envío
Política de Envío
En Petto trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de envío es de 3 a 6 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu ubicación. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Este tiempo puede variar en temporadas de alta demanda (por ejemplo, Buen Fin, Navidad o rebajas especiales), lo cual notificaremos oportunamente en el sitio si aplica.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en preparación. Recibirás un correo de confirmación y, cuando tu paquete sea despachado, un número de guía para que puedas dar seguimiento a tu envío.
Cobertura
Realizamos envíos a todo México. Si tu dirección se encuentra en una zona de cobertura limitada por la paquetería, es posible que el tiempo de entrega se extienda; te lo notificaremos en caso de que esto aplique a tu pedido.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar tu compra, según tu ubicación y el peso/tamaño del pedido, y se muestra de forma clara antes de confirmar el pago.
Seguimiento de tu pedido
Podrás dar seguimiento a tu paquete con el número de guía proporcionado. Si tienes cualquier duda sobre el estatus de tu envío, contáctanos por correo a pet.accesorios@outlook.com o por nuestra página de Facebook.
Pedidos con retraso o incidencias
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado (3-6 días hábiles) o presenta alguna incidencia durante el transporte, contáctanos de inmediato por correo o Facebook para que podamos darle seguimiento con la paquetería y encontrar una solución.